退款政策

退货和取消

   如果使用 PayPal进行的支付，退款金额将退还至您的 PayPal 账户。如果您再Paypal中通过信用卡完成的支付，该退款将处理至您的信用卡上，预计需要几天处理时间，请理解。

我们只接受以下2种原因的退货（退货运费根据具体情况收取）；

(a) 您收到的物品与清单描述不符（如果发现问题，必须在签收包裹后 24 小时内联系我们）。

(b) 收到不同的商品。

如果物品到达时有损坏，请在签收前检查包裹是否有损坏，如果发现有损坏，请立即向运输公司报告。请在 24 小时内向我们的工作人员发送消息并附上损坏物品的照片以及包装盒的图片，即使包装盒没有任何视觉损坏。

请勿丢弃该产品随附的任何包装、手册、纸张、零件或配件，特别是请勿撕下任何乐器拾音器、拾音器防护装置、控制板等上的保护膜。

一旦货物以与购买时相同的状态退回给我们，经过我们审核后，没有异议的情况下，我们将全额退款（减去银行费用、PayPal 费用、货币兑换、信用卡费用、运费、其他所产生的费用）。

客户的订单和退货之间通常存在时间差，因此退款时的金额可能与支付时的金额不相同，请了解。
如果发生向持卡人退款的情况，将采用付款汇款时的汇率，而不是下单时的汇率进行兑换。

由于买家国家海关或运输公司的问题而导致的退货，如果我们接受退款的情况下（物品必须已到达我们的地点），仅退还订单金额减去最初发货的运费、以及其他情况所产生的费用。

注意电器电压：日本的电压为100V，与大多数其他国家不同，买家需要确认您所在国家的电压，并可能在当地购买一个适配器来转换电压，然后再在您的国家使用。对此我们不承担任何责任。

由于任何其他原因，我们无法接受退货和取消。

退货退款潜在风险警告

石桥乐器与客户之间的退款可能存在滞后，即出现退货情况，即使发起退款，汇款也可能不会立即完成，最迟可能需要几天处理时间。
此外，请注意，由于日元和您的面额之间的货币汇率每分钟都在波动，因此您支付的价格和收到的退款价格之间应该存在差异。