物流政策

运输造成的损坏

如果物品到达时有损坏，请在签收前检查包裹是否有损坏，如果发现有损坏，请立即向运输公司报告。请在 24 小时内向我们的工作人员发送消息并附上损坏物品的照片以及包装盒的图片，即使包装盒没有任何视觉损坏。
关于运送到澳大利亚
2020年1月1日起，澳大利亚邮政更改运输规则，澳大利亚邮政不再承运大尺寸包裹（尺寸超过105cm），我们仅通过DHL运送到澳大利亚，并且我们将额外收取澳大利亚吉他的运费，鲈鱼等其他大尺寸订单。
关于冠状病毒
由于目前冠状病毒紧急情况，EMS暂时无法运送到一些国家，只有DHL可以，但DHL运费非常昂贵，所以这个价格我们不包括运费。根据情况我们需要收取您需要支付额外的运费。
注意
无论是通过EMS还是DHL运输，任何原因将物品退回给我们，买家需要承担运费，买家如果完成付款但不接受此政策，请取消订单前必须联系我们，如果买家没有联系我们，我们认为买家同意此条款，我们将正常处理订单，发货后我们不全额退款（发货后退款减去运费）费用部分退还。